Aviso de privacidade da plataforma iônica
Atualizado em: 30 de janeiro de 20261. visão geral
A FTD Educação está comprometida em resguardar a privacidade dos
usuários da plataforma Iônica, seu ambiente educacional digital, por
isso se mantém em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral
de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Cuidamos da segurança dos seus
dados pessoais com a mesma dedicação que cuidamos das pessoas que
fazem parte da nossa instituição.
Este Aviso de Privacidade descreve como a FTD Educação coleta e usa
seus dados pessoais, no que se refere à plataforma Iônica. É
importante que você leia este Aviso de Privacidade, de modo que esteja
ciente de como e para quais finalidades a FTD Educação está usando
seus dados pessoais. Este Aviso de Privacidade também informa você
sobre seus direitos no que diz respeito à proteção de dados pessoais.
Na relação com os usuários do site e aplicativo da plataforma Iônica,
a FTD Educação atua como controladora no tratamento de dados pessoais,
sendo responsável por decidir como utilizar os dados pessoais
coletados durante ou em decorrência dessa relação
O presente Aviso de Privacidade tem como objetivo demonstrar o
compromisso da FTD Educação com a privacidade e proteção dos seus
dados pessoais, de acordo com as leis em vigor.
2. encarregado pelo tratamento de dados pessoais
A FTD Educação nomeou um Encarregado pelo Tratamento de Dados
Pessoais: Artese Sociedade de Advogados representado por Gustavo
Artese.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação a respeito deste Aviso de Privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado pelo nosso Portal de Atendimento ao titular de dados pessoais
3. sobre os dados pessoais que coletamos
A FTD poderá tratar dados de diferentes usuários, incluindo
estudantes, pais e responsáveis legais, gestores e professores.
A FTD Educação poderá tratar os seguintes dados pessoais:
3.1. dados de identificação:
3.1.1.1. Nome completo;
3.1.1.2. CPF do pai ou responsável legal;
3.1.1.3. E-mail;
3.1.1.4. Data de nascimento;
3.1.1.5. Idade;
3.1.1.6. Telefone;
3.1.1.7. Informações de login;
3.2. dados educacionais:
3.2.1.1. Número da matrícula (Registro do Aluno – RA);
3.2.1.2. Turma;
3.2.1.3. Ano/Série;
3.2.1.4. Curso.
3.3. dados de geolocalização e de navegação:
3.3.1.1. Informações de geolocalização;
3.3.1.2. ID da sessão;
3.3.1.3. Endereço IP;
3.3.1.4. Dispositivo: tipo e versão do sistema operacional.
3.4. dados de imagens e vídeos, quando o usuário autoriza acesso à câmera ou galeria.
3.5. dados de interações e mensagens, quando o usuário postar no mural da plataforma.
Também podemos coletar outros dados pessoais que você nos fornecer
ou autorizar.
4. como utilizaremos os dados pessoais que coletamos
A FTD Educação utilizará seus dados pessoais somente quando a lei permitir. Geralmente, a FTD Educação utiliza seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
4.1. para execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato:
4.1.1. Cadastro, login e gestão da conta do usuário no site;
4.1.2. Acesso às funcionalidades do site;
4.1.3. Viabilização da prestação dos serviços;
4.1.4. Vinculação do usuário à escola;
4.1.5. Manutenção de canais de comunicação direta entre a
instituição e os usuários;
4.1.6. Envio de comunicações institucionais;
4.1.7. Realização de pesquisa pedagógica e avaliação
institucional;
4.1.8. Geração de relatórios de evolução acadêmica, desempenho e
notas;
4.1.9. Acesso aos conteúdos educacionais também em modo off-line;
4.1.10. Integração de ferramentas digitais para participação em
aulas virtuais;
4.1.11. Gestão do ensalamento das turmas da instituição de
ensino;
4.1.12. Administração de informações relacionadas a licenças de uso
e perfis de acesso dos usuários que integram a comunidade
escolar.
4.2. cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória:
4.2.1. Atendimento às obrigações legais às quais a FTD Educação está
sujeita;
4.2.2. Resposta a solicitações de autoridades competentes.
4.3. atendimento de interesses legítimos da FTD Educação:
4.3.1. Oferta de ferramentas digitais para participação em aulas
virtuais;
4.3.2. Identificação de padrões de uso;
4.3.3. Identificação de falhas ou problemas técnicos específicos
relacionados a determinados dispositivos ou versões de sistema
operacional;
4.3.4. Aperfeiçoamento da performance e da usabilidade do aplicativo
e do site, bem como desenvolvimento de melhorias e atualizações de
recursos e serviços.
4.4. exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais:
4.4.1. Proposição e/ou defesa em processos judiciais ou
administrativos.
4.5. com base no seu consentimento:
4.5.1. Envio de comunicações sobre novidades da Iônica e FTD
Educação
5. sobre dados pessoais sensíveis que coletamos
A FTD Educação, em regra, não trata dados pessoais sensíveis.
Quando necessário, poderemos tratar dados pessoais sensíveis conforme
permitido pela legislação aplicável, adotando sempre as devidas
salvaguardas e, quando exigido, mediante a coleta de seu
consentimento.
6. dados pessoais de crianças e adolescentes
O tratamento de dados pessoais de estudantes será realizado conforme permitido pela legislação aplicável, mediante a adoção das salvaguardas necessárias e observando sempre o melhor interesse da criança ou do adolescente.
7. como armazenamos seus dados pessoais
Os dados pessoais serão armazenados em ambiente seguro e controlado,
podendo estar localizados em nossos servidores no Brasil ou em
infraestrutura de computação em nuvem (cloud computing), o que poderá
exigir transferência dos seus dados pessoais para fora do Brasil.
As leis de proteção de dados pessoais variam de acordo com cada país.
Mas na hipótese de transferência internacional com destinatários
situados em outros países, adotaremos as medidas necessárias para
assegurar a existência de garantias adequadas para a proteção dos seus
dados pessoais de acordo com a LGPD e em conformidade com as
diretrizes deste Aviso de Privacidade.
8. por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais
Os dados pessoais serão tratados para os fins mencionados e mantidos
em conformidade com os princípios de finalidade, adequação e
necessidade. Em qualquer caso, a FTD Educação reterá seus dados
pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades que
justificaram seu tratamento, inclusive para atender a quaisquer
requisitos legais ou regulatórios e prazos prescricionais e
decadenciais aplicáveis.
Findos o prazo de manutenção e da necessidade legal ou regulatória, os
dados pessoais serão excluídos por meio de métodos de descarte seguro
ou anonimizados para utilização em análises estatísticas.
9. com quem podemos compartilhar seus dados pessoais
A FTD Educação poderá compartilhar dados pessoais com terceiros,
quando assim for:
1.1. Exigido por lei; 1.2. Necessário às atividades comerciais e aos
serviços prestados por nós, inclusive para administrar a nossa
relação;
1.3. Necessário para facilitar, prover ou executar atividades
relacionadas aos nossos ambientes;
1.4. Necessário para entregar as promoções e informações adequadas
ao seu perfil;
1.5. Necessário para atender algum outro interesse legítimo da FTD
Educação.
Os terceiros que poderão ter acesso aos dados pessoais incluem:
8.1. Prestadores de serviços e parceiros (por exemplo, instituições
financeiras, serviços técnicos e organizacionais de TI, advogados,
empresas de auditoria, consultores e parceiros comerciais);
8.2. Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais
competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento,
requisição ou ordem judicial nesse sentido; e/ou
8.3. Empresas do mesmo grupo econômico da FTD Educação;
8.4. Parceiros operacionais e tecnológicos, responsáveis por apoiar
a operação da plataforma, contribuir para a melhoria contínua do
ambiente digital e viabilizar o desenvolvimento e a evolução das
soluções disponibilizadas em nossa plataforma.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre com quem compartilhamos seus
dados pessoais, entre em contato conosco por meio do canal de
atendimento disponibilizado ao final deste Aviso de Privacidade.
10. como protegemos seus dados pessoais
A FTD Educação adota medidas de segurança, técnicas e administrativas
aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de
situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração,
comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
No entanto, esteja ciente que nenhuma organização, incluindo a FTD
Educação, pode eliminar totalmente os riscos associados ao tratamento
de dados pessoais.
11. cookies
Cookies são pequenos arquivos utilizados pelo dispositivo do usuário
que permitem a coleta de determinadas informações, incluindo dados
pessoais em algumas situações, com o objetivo de atender a diferentes
finalidades.
Dentre essas finalidades, muitas são essenciais para o funcionamento
adequado e eficiente do site ou aplicativo e, de modo geral, aprimorar
a experiência de navegação. Assim, por exemplo, o uso de cookies pode
servir para lembrar as opções escolhidas anteriormente por você, tais
como o idioma e o login. Cookies também podem ajudar a personalizar os
anúncios publicitários exibidos durante a navegação e as atividades de
marketing direcionadas a você, garantindo que sejam enviados de acordo
com seus interesses e preferências.
Você pode verificar e gerenciar os cookies que a FTD Educação utiliza
por meio de nosso banner de cookies. Você também pode alterar os
cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador,
ajustando-os conforme suas preferências, ou remover todos os cookies
armazenados nos seus dispositivos, limpando o histórico do seu
navegador. Isso removerá todos os cookies de todos os sites e
aplicativos visitados. Contudo, esteja ciente de que se você
desabilitar os cookies, é possível que certas seções ou recursos do
site ou aplicativo não funcionem adequadamente.
Caso você utilize dispositivos diferentes para acessar nosso site ou
aplicativo, deve garantir que o navegador de cada dispositivo está
configurado para atender às suas preferências de cookies.
Para saber mais sobre como gerir os cookies diretamente de seu
navegador, orientamos a consulta aos links abaixo:
Essa lista não contém todos os navegadores, consulte as seções “Configurações” ou “Suporte” de seu navegador de preferência para saber mais.
12. aplicações de terceiros
Este Aviso de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos,
serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam
ser acessados por meio de links que fornecemos para sua conveniência e
informação (“Aplicações de Terceiros”).
O acesso a esses links fará com que você saia do ambiente virtual da
Iônica e pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações
sobre você por terceiros. A FTD Educação não controla, endossa ou dá
quaisquer garantias a respeito de Aplicações de Terceiros ou a
respeito de suas práticas de privacidade, as quais podem ser
diferentes daquelas adotadas pela FTD Educação. Nesse sentido, nós
encorajamos você a ler com atenção os avisos e políticas de
privacidade de qualquer Aplicação de Terceiro com a qual você interaja
antes de permitir a coleta e o uso de seus dados pessoais.
13. seus direitos sob as leis de proteção de dados pessoais
Como titular de dados pessoais tratados pela FTD Educação, independente da relação que você tenha conosco, você tem o direito de obter, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos previstos nos artigos 17 a 22 da LGPD:
1.6. Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais
pela FTD Educação;
1.7. Acesso aos seus dados pessoais;
1.8. Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou
desatualizados;
1.9. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários,
excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
1.10. Portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de
serviço ou produto, observados os segredos comercial e
industrial;
1.11. Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu
consentimento, exceto nas hipóteses previstas pela LGPD;
1.12. Informação das entidades públicas e privadas com as quais a
FTD Educação tenha compartilhado seus dados pessoais;
1.13. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
e sobre as consequências da negativa;
1.14. Revogação do consentimento, nos termos da LGPD;
1.15. Revisão de decisões automatizadas tomadas unicamente com base
em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus
interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil
pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua
personalidade;
1.16. Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das
hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao
disposto na LGPD;
1.17. Petição em relação aos seus dados pessoais contra a FTD
Educação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
ou os organismos de defesa do consumidor.
O exercício dos direitos acima elencados poderá ser efetivado por meio do nosso Portal de Atendimento ao titular de dados pessoais
É essencial que mantenhamos seus dados pessoais precisos e atualizados. Por isso, mantenha a FTD Educação informada sempre que houver alguma alteração em seus dados pessoais durante seu relacionamento conosco.
Para garantir a segurança e a confidencialidade de seus dados pessoais, podemos solicitar informações específicas para confirmar sua identidade e assegurar seu direito de acessar seus dados pessoais ou de exercer quaisquer de seus outros direitos.
Requisições que envolvam dados pessoais de outros titulares não serão atendidas, exceto mediante procuração, poder parental ou outra hipótese que autorize o exercício do direito de outro titular por você.
Em alguns casos, é possível que a sua requisição não seja atendida. Nessas situações, explicaremos os motivos que justificaram o não atendimento. Nós poderemos deixar de atender alguma requisição de exercício de direitos caso o atendimento viole propriedade intelectual ou segredos industriais ou de negócio, bem como quando houver obrigação legal ou regulatória para retenção de dados pessoais. Além disso, poderemos deixar de atender a sua requisição se precisarmos reter os dados pessoais para possibilitar nossa defesa ou a de terceiros em disputas de qualquer natureza.
Nós nos comprometemos a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
14. se você deixar de fornecer seus dados pessoais
Se você optar por não fornecer seus dados pessoais à FTD Educação, é
possível que não consigamos cumprir o contrato que você firmou conosco
ou com algum de nossos contratantes. A FTD Educação também pode ser
impedida de cumprir suas obrigações legais ou regulatórias, perseguir
seus próprios interesses legítimos ou proteger seus interesses.
15. histórico de alterações
Versão 1 - 05/01/2026 - Emissão do documento
